Izjava o privatnosti

1. UVOD

‍

Vrlo nam je važno pridržavati se trenutno važećih propisa i zakona o zaštiti podataka, stoga ćemo u nastavku detaljno raspraviti i predstaviti korake zaštite podataka web stranice szermann.hu i tvrtke SZERMANN Kft. te njihove procese prikupljanja podataka. Podacima upravlja SZERMANN Kft., a ta je tvrtka odgovorna za obradu osobnih podataka.

‍

Kontaktni podaci:

‍

Puno službeno ime: SZERMANN Kft.
Adresa e-pošte: vezetes@szermann.hu
Poštanska adresa: 1118 Budapest Ménesi út 22. (Ménesi Office Center)

‍

2, KOJE OSOBNE PODATKE OBRAĐUJEMO I IZ KOJEG RAZLOGA?

‍

Osobni podaci su oni koji jasno omogućuju točnu identifikaciju pojedinca. Na web stranici szermann.hu obrađujemo sljedeće osobne podatke, uz točno navođenje pravne osnove:

‍

KOMUNIKACIJSKI PODACI

‍

To uključuje sve poruke koje nam šaljete putem web stranice, e-pošte, poruka na društvenim mrežama ili bilo kojeg drugog oblika komunikacije. Ove podatke obrađujemo i zadržavamo kako bismo ispunili vaše narudžbe i pružili osnovu za donošenje odluka u slučaju bilo kakvih pravnih zahtjeva. Naša pravna osnova za ovu obradu je opravdani interes korisnika za naše aktivnosti, što se odražava u porukama koje nam šaljete.

‍

PODACI O KUPCU

‍

To uključuje sve podatke vezane uz kupnju proizvoda i usluga, kao što su ime kupca, adresa za dostavu i naplatu, adresa e-pošte, telefonski broj, detalji o kupljenom proizvodu. Ove podatke obrađujemo kako bismo uspješno ispunili narudžbe i imali pravno ispravnu evidenciju o kupnji. Pravna osnova za pohranu podataka je ispunjenje ugovora sklopljenog narudžbom između kupca i tvrtke SZERMANN Kft.

‍

KORISNIČKI PODACI

‍

To uključuje podatke generirane tijekom korištenja web stranice, koji omogućuju tehnički rad stranice, održavanje sigurnosti stranice, pohranjivanje sigurnosnih kopija aktivnosti korisnika i uvijek pristup najrelevantnijem mogućem sadržaju. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, zbog čega je njihova pohrana nužna za pružanje i tehnički rad stranice.

‍

TEHNIČKI PODACI

‍

To uključuje podatke generirane tijekom korištenja stranice, kao što su IP adresa, podaci za prijavu, podaci preglednika, vrijeme posjeta pojedinačnim stranicama, pregledi stranica i navigacijski putovi, broj i vrijeme posjeta stranicama, vremenske zone i podaci o uređaju koji koristite za pregled stranice. Izvor podataka je naš analitički softver. Obrađujemo ove podatke kako bismo analizirali navike korisnika na stranici, održali siguran rad naše stranice i razumjeli korisnost naših pojedinačnih marketinških odluka. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, što nam omogućuje da obrađujemo ove podatke u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i koristimo ih za povećanje poslovanja kako bismo učinkovitije poslovali.

‍

MARKETINŠKI PODACI

‍

Što uključuje preferencije posjetitelja i kakav marketinški sadržaj žele primati od nas. Obrađujemo ove podatke kako bismo omogućili sudjelovanje u nagradnim igrama i slanje oglasa vezanih uz naše proizvode/usluge za koje je korisnik izrazio interes. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, što nam omogućuje obradu ovih podataka u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i korištenje za povećanje poslovanja radi učinkovitijeg poslovanja. Povremeno možemo koristiti prikupljene podatke u svrhe kao što su pružanje ciljanog, relevantnog oglašavanja na platformi Facebook™ i na raznim platformama za dinamičko oglašavanje te za mjerenje učinkovitosti oglašavanja. Pravna osnova za obradu podataka je jasan interes korisnika za naše aktivnosti, što nam omogućuje obradu ovih podataka u skladu sa sigurnosnim zahtjevima i korištenje za povećanje poslovanja radi učinkovitijeg poslovanja. Ne prikupljamo osjetljive podatke poput etničke pripadnosti, vjerskih uvjerenja, seksualnog života i orijentacije, političkih mišljenja i članstva u sindikatu ili zdravstvene pozadine u tijeku naših aktivnosti, te genetske ili biometrijske podatke.

‍

3, KAKO PRIKUPLJAMO PODATKE?

‍

Osobne podatke možemo prikupljati na način koji nam korisnik izravno dostavi (na primjer, narudžbom ili slanjem poruke). Osim toga, određeni se podaci automatski prikupljaju kada koristite stranicu, na primjer, pomoću takozvanih „kolačića“ i sličnih tehnologija. Oni stupaju na snagu tek nakon što korisnik da svoj pristanak. Za više informacija pogledajte našu Izjavu o kolačićima. Određene podatke primamo od vanjskih partnera, kao što su pružatelji analitičkih usluga kao što je Google (partner izvan EU), oglašivačke mreže kao što je Facebook™ (partner izvan EU) i platni partneri kao što su PayPal (partner izvan EU) i Barion.

‍

4. NAŠI PRAKTIČNI KORACI VEZANI ZA ZAŠTITU PODATAKA

‍

Zaštita korisničkih podataka i usklađenost s važećim propisima izuzetno su važni za SZERMANN Kft. Stoga smo, nakon što smo proveli procjenu utjecaja na zaštitu podataka na stranici, pripremili popis prikupljenih podataka, njihovu nužnost i pravnu osnovu te njihovu pravnu usklađenost. Kako bismo zaštitili podatke navedene u obrascima i generirane na stranici, koristimo SSL certifikat na cijeloj web stranici (Let's Encrypt Authority X3 certifikat). Kako bismo zaštitili stranicu od napada, koristimo vrhunski sigurnosni softver (iThemes Security Pro) za zaštitu pohranjenih podataka od takozvanih "brute force" i virusnih napada. U bazama podataka stranice, podaci o kupnji i korisnicima pohranjuju se u šifriranom obliku (pseudonimizirani), tako da ih treće strane ne mogu čitati. U ovoj izjavi o zaštiti podataka korisnicima pružamo obrasce za traženje informacija o obradi njihovih osobnih podataka, izmjenu ili brisanje njihovih osobnih podataka. S vremena na vrijeme, za naše poslovne aktivnosti potrebno je pružiti podatke našim servisnim partnerima (npr. pružateljima usluga hostinga, kurirskim tvrtkama, softveru za newslettere). U takvim slučajevima uvijek se odlučujemo za poštivanje zahtjeva GDPR uredbe i korištenje usluge sa sjedištem u SAD-u. U slučaju partnera, oni sudjeluju u inicijativi za zaštitu podataka EU-US Privacy Shield, a mi s njima potpisujemo ugovor o upravljanju podacima, osiguravajući odgovorno upravljanje podacima.

‍

5, MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA

‍

Nastavak marketinške komunikacije ključan je u obavljanju poslovnih aktivnosti. Pravna osnova za obradu podataka u tom smislu je interes iskazan za naše usluge ili izričita suglasnost korisnika. Na temelju Uredbe Europske unije o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (PECR), šaljemo marketinške poruke našim korisnicima ako su kupili od nas ili su izričito pristali primati marketinške poruke. Uvijek omogućujemo suspenziju suglasnosti i odjavu s poruka na jasno vidljiv način. Poveznica potrebna za odjavu nalazi se na dnu svake e-pošte ili se uklanjanje iz baze podataka može zatražiti na e-mail adresu vezetes@szermann.hu. Također možemo slati poruke u slučaju odjave s marketinške komunikacije, ali samo u vezi s ispunjenjem narudžbi.

‍

6, NAPOMENA O OSOBNIM PODACIMA

‍

Ponekad je potrebno dijeliti određene osobne podatke s određenim partnerima kako bi se održalo normalno poslovanje: -Pružatelji IT usluga i pružatelji usluga koji obavljaju rješavanje problema i održavanje računalnih sustava -Stručni partneri poput odvjetnika, računovođa, bankara, osiguravatelja -Vladine agencije koje traže izvješća o našim aktivnostima -Pružatelji platnih usluga koji sigurno upravljaju podacima o bankovnim karticama -Kurirske službe koje ispunjavaju dolazne narudžbe na navedenu adresu za dostavu Međunarodni prijenosi podataka Ponekad je potrebno dijeliti korisničke podatke sa servisnim partnerima izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) kako bi se održalo poslovanje. Zemlje izvan EGP-a često ne pružaju istu razinu zaštite podataka, stoga europski zakoni zabranjuju izvoz podataka osim ako nisu ispunjeni odgovarajući uvjeti. Kad god se osobni podaci prenose izvan EGP-a, slijedit ćemo korake opisane u točki 4. Osim toga, poduzeli smo sljedeće mjere kako bismo osigurali sigurno rukovanje vašim podacima: - Podatke prenosimo samo u zemlje koje Europska komisija smatra adekvatnima u smislu sigurnosti podataka. - Koristimo samo usluge sa sjedištem u SAD-u koje su dio inicijative za sigurnost podataka EU-US Privacy Shield. Ako gore navedeno nije ispunjeno, tražimo izričitu suglasnost korisnika za prijenos podataka. Suglasnost se može povući u bilo kojem trenutku. Poveznice na vanjske stranice Ova stranica ponekad sadrži poveznice na vanjske stranice ili isječke koda ugrađene u stranicu koji osiguravaju rad vanjskih usluga. Klikom na te poveznice ili korištenjem ugrađenih rješenja vanjskim partnerima može se omogućiti prikupljanje podataka o korisnicima. Iako se trudimo pravilno provjeriti naše partnere, nemamo kontrolu nad njihovim načelima zaštite podataka i nismo odgovorni za njihova načela upravljanja podacima.

‍

7, TRAJANJE OBRADE PODATAKA

‍

Podatke korisnika pohranjujemo samo onoliko dugo koliko to zahtijevaju naše zakonske/računovodstvene/obveze izvješćivanja o podacima ili je to potrebno za pružanje usluge. Prilikom odlučivanja o razdoblju pohrane uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost podataka te potencijalni utjecaj njihovog curenja u slučaju kršenja sigurnosti podataka. Iz poreznih razloga, podatke o naplati i kupnji korisnika moramo čuvati najmanje 8 godina kako bismo ispunili svoje zakonske obveze. U određenim okolnostima možemo koristiti podatke u anonimiziranom obliku u statističke svrhe, u kojem slučaju ćemo podatke pohranjivati ​​neograničeno bez prethodne obavijesti.

‍

8, PRAVA POSJETITELJA

‍

Kao građanin Europske unije, Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) daje korisnicima stranice sljedeća prava:a, Pristup osobnim podacimaKorisnici stranice imaju pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje pohranjuje SZERMANN Kft. Zahtjev će se općenito ispuniti besplatno, u roku od 14 dana od zahtjeva. U slučaju ponovljenih, zlouporabnih i neutemeljenih zahtjeva za podacima, SZERMANN Kft. može naplatiti umjerenu naknadu za pružanje podataka, a za pružanje podataka može biti potrebno dodatno vrijeme. Nadalje, SZERMANN Kft. traži dokaz o identitetu prije objavljivanja podataka, kako bi spriječio zlouporabu. Za zahtjev za osobne podatke, pošaljite nam e-poštu na vezetes@szermann.hu.

‍

IZMJENA OSOBNIH PODATAKA

‍

Ako su osobni podaci promijenjeni ili su netočno uneseni, korisnici imaju pravo zatražiti izmjenu podataka. Za izmjenu osobnih podataka obratite nam se na vezetes@szermann.hu.

‍

ZAHTJEV ZA BRISANJE OSOBNIH PODATAKA

‍

Korisnici imaju pravo zatražiti brisanje svih svojih osobnih podataka. Zahtjev ćemo ispuniti besplatno u roku od 14 dana od zahtjeva. Nakon brisanja osobnih podataka, korisnički račun neće biti dostupan, pa će svi kupljeni materijali također postati nedostupni, budući da su osobni podaci povezani s korisničkim računom neophodni za pristup usluzi. SZERMANN Kft. traži dokaz identiteta prije brisanja osobnih podataka, kako bi se spriječila zlouporaba. Za brisanje osobnih podataka, pošaljite nam e-poštu na vezetes@szermann.hu.

‍

ZAHTJEV ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA

‍

Korisnici imaju pravo zatražiti da se njihovi podaci ograniče trećim stranama (pružateljima usluga). Prilikom podnošenja zahtjeva mogu se imenovati i pružatelji usluga koje treba ograničiti. Važno je napomenuti da je suradnja s određenim pružateljima usluga ključna za rad stranice (npr. Barion kao pružatelj plaćanja), pa će u slučaju njihovog ograničenja usluge stranice postati nedostupne korisniku. SZERMANN Kft. traži dokaz o identitetu prije ograničavanja prijenosa osobnih podataka, kako bi se spriječila zlouporaba. Za ograničavanje prijenosa osobnih podataka, pošaljite nam e-poštu na vezetes@szermann.hu. U Mađarskoj je službeno tijelo koje se bavi zaštitom podataka Nacionalno tijelo za zaštitu podataka i slobodu informiranja (NAIH). Korisnici mogu saznati više o svojim pravima vezanim uz zaštitu podataka na web stranici NAIH-a.

Nacionalna uprava za zaštitu podataka i slobodu informacija,
1125 Budimpešta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.,
Poštanska adresa: 1530 Budimpešta, P.O. Box: 5.,
Telefon: 06.1.391.1400,
Fax: 06.1.391.1410,
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web stranica: http://www.naih.hu

‍

9, ANONIMIZIRANI PODACI I „KOLAČIĆI“

‍

Na web stranici szermann.hu, u e-mail porukama i oglasima, koristimo takozvane „kolačiće“ i slične tehnologije, kao što su kodovi za praćenje, oznake za remarketing, pikseli, koji se aktiviraju nakon korisnikovog pristanka. Ove tehnologije nam pomažu da bolje razumijemo ponašanje i interese korisnika, te nam tako pomažu da poslujemo na višoj razini i učinkovitije. Naš je cilj učiniti korištenje szermann.hu što jednostavnijim za korištenje i osobnijim. Ako korisnik želi zabraniti bilježenje neosobnih podataka putem ovih tehnologija, to može učiniti na sljedeće načine: - onemogućavanjem njihovog učitavanja pomoću upozorenja o kolačićima prikazanih na web stranici - onemogućavanjem „kolačića“ u pregledniku. Više informacija o drugim kolačićima i kodovima za praćenje na szermann.hu možete pronaći u našoj Izjavi o kolačićima .